Le loueur me propose une modification : que faire ?

Ta réservation est déjà payée et le loueur veut changer quelque chose (dates, équipement, quantités) ? Sur Lightyshare, ça passe par un avenant numérique signable par les deux parties, avec calcul automatique du différentiel de prix. Voici comment réagir.

Comment ça arrive ?

Le loueur initie une proposition de modification depuis son espace boutique. Tu reçois alors une notification par email et une notification dans Lightyshare t'invitant à examiner la proposition.

Ce que tu vois sur la proposition

• Le détail des changements proposés (avant / après) : dates, matériel, quantités, services
• Le différentiel de prix : le complément à payer, ou le montant qui te sera remboursé
• Une deadline pour valider et payer le complément (si applicable)

Tes 3 actions possibles

1. Accepter : tu valides la modification et tu payes le complément si nécessaire. Un avenant numérique est généré et signé électroniquement par les deux parties. Le contrat de location est mis à jour.
2. Refuser : la modification est annulée, ta réservation initiale reste valide telle qu'elle est.
3. Ne rien faire jusqu'à la deadline : la proposition est automatiquement annulée (rollback). Là encore, ta réservation initiale reste valide.

Le différentiel de prix

• Si la modif augmente le prix : tu valides le complément avec ta carte habituelle (un code 3DS peut t'être demandé par ta banque). Si le paiement échoue, voir Mon paiement est refusé, que faire.
• Si la modif réduit le prix : tu es remboursé du delta sur ton moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrés (jusqu'à 10 jours selon ta banque).

Et la caution ?

Si la modification change le montant de caution, elle est ajustée automatiquement : libération partielle de la pré-autorisation, ou nouvelle pré-autorisation si le montant augmente. Pas d'action de ta part. Voir Comment fonctionne la caution.

Et l'avenant signé, je le retrouve où ?

Une fois signé, l'avenant est disponible dans Mes locations → la location concernée → Documents. Il a la même valeur juridique que le contrat de location initial.

Si tu n'es pas d'accord avec la proposition

Deux options :

• Refuse simplement : ta réservation initiale reste en place, sans changement.
• Discute via la messagerie avec le loueur pour proposer une autre modification (autres dates, autre matériel). Il pourra ensuite refaire une proposition ajustée.

Si la deadline est dépassée par mégarde

Pas de panique : la proposition est annulée automatiquement et ta réservation initiale reste valide. Tu peux demander au loueur via la messagerie d'en refaire une nouvelle si la modification t'intéresse toujours.