L'état des lieux de retour : comment ça se passe
L'état des lieux de retour, ou état des lieux de sortie, c'est le moment où tout se joue : il acte la fin de la location et déclenche la libération de la caution. Cet article zoome sur ce moment précis. Pour la vue d'ensemble (entrée + sortie), va voir L'état des lieux numérique : photos et checklist.
Quand le faire
Au moment de la restitution physique du matériel, les deux parties présentes ensemble. C'est important : l'état des lieux de sortie ne se fait pas à distance, ni plus tard. Vous êtes face à face, le matériel sous les yeux.
Comment le loueur l'initie
Le loueur ouvre la fiche de la location dans son espace Lightyshare et lance l'état des lieux de sortie. Le flow est similaire à celui d'entrée, mais cette fois le focus est mis sur la comparaison avec l'état des lieux d'entrée.
Comparer entrée et sortie, point par point
Vous revoyez ensemble :
- Les photos d'entrée, affichées côte à côte avec l'état actuel du matériel.
- La checklist d'entrée (état général, pièces présentes, fonctionnement, propreté) repassée à l'identique.
- Les annotations qui avaient été faites au départ — une éraflure déjà signalée n'est pas un nouveau dégât.
Le locataire prend de nouvelles photos de sortie pour figer l'état au moment du retour.
La décision conjointe
Une fois la comparaison faite, vous tranchez ensemble :
- Aucun dégât, matériel complet et fonctionnel → vous validez. La caution est libérée automatiquement.
- Dégât, pièce manquante ou panne constatée → vous le signalez dans l'état des lieux. Cela ouvre la procédure litige et la caution reste bloquée le temps du traitement.
La décision se prend à deux. Si vous n'êtes pas d'accord, signalez le désaccord plutôt que de signer quelque chose qui ne reflète pas la réalité — l'équipe Lightyshare prend le relais.
Signature des deux parties
Comme pour l'entrée, les deux parties signent sur mobile via le passage du téléphone, avec vérification SMS. La signature acte la décision conjointe.
Le PDF de sortie
Une fois signé, un PDF complet d'état des lieux de sortie est généré et ajouté au dossier de la location, aux côtés du contrat et de l'état des lieux d'entrée. Tu y retrouves photos d'entrée, photos de sortie, checklist, annotations et signatures, le tout horodaté.
Libération de la caution
Si l'état des lieux de sortie est validé sans litige, la caution Stripe est libérée automatiquement et les fonds reviennent sur le moyen de paiement du locataire sous 5 à 7 jours bancaires. En cas de litige ouvert, voir J'ai abîmé / cassé le matériel, que se passe-t-il ?.