J’ai abîmé/cassé le matériel, que se passe-t-il ?

Démarche à suivre en cas de VOL

1. Réalisez immédiatement un dépôt de plainte au commissariat
Rendez-vous au commissariat le plus proche et réalisez une déclaration de vol dans les 24h suivant le sinistre.
Vous pouvez télécharger le contrat de location via la page de location afin d'avoir une liste exhaustive du matériel loué.
La déclaration de vol a une valeur juridique et sera à transmettre à la compagnie d'assurance.

2. Prévenez le propriétaire
Le plus rapidement possible en expliquant votre sinistre et vos démarches.

3. Complétez le contrat de location
Notez le sinistre dans la partie « Retour » du contrat avec le propriétaire et signez.

4. Complétez le formulaire reçu par mail
Une fois la démarche de déclaration de sinistre initiée par le propriétaire, vous recevrez par mail un formulaire à compléter au plus vite pour être transmis à la compagnie d'assurance. 

Démarche à suivre en cas de CASSE

1. Prévenez le propriétaire
Impérativement dans les 24h suivant la casse, en lui expliquant votre sinistre.
Vous pouvez retrouver ses informations de contact (mail, téléphone) sur la page de votre location.

2. Prenez des photos du sinistre
Et transmettez les au propriétaire. N'hésitez pas à en prendre plusieurs et sous différents angles.

3. Complétez le contrat de location
Notez l’ensemble des dommages dans la partie « Retour » du contrat avec le propriétaire et signez.

En cas de sinistre et dans le cas où les conditions de Lightyshare et les conditions d’assurance ont été respectées, les réparations ou le remplacement du matériel sont couverts par l’assurance de Lightyshare.

Pour plus d’informations sur l’assurance, consultez la notice d’assurance.