Mon matériel est endommagé, que faire ?

Si votre matériel revient endommagé, prenez des photos du matériel et notez l’ensemble des dommages dans la partie « Retour » du contrat avec le locataire.

Il est primordial d’effectuer toutes les vérifications nécessaires au retour du matériel. Une fois l’état des lieux retour signé, à défaut de réserves formulées lors du retour le matériel est réputé comme conforme. Il sera donc nécessaire de contacter le locataire pour entamer une conciliation.

En cas de sinistre, contactez-nous le plus rapidement possible afin d’être pris en charge par notre service assurance. Votre déclaration de sinistre doit être faite au maximum 48 h après la fin de la location.

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