Changer de plan d'abonnement (upgrade ou downgrade)

Tu peux passer d'un plan à l'autre à tout moment depuis ton espace boutique. Selon le sens du changement (upgrade ou downgrade), l'effet est immédiat ou différé à la fin de la période en cours.

Où changer de plan

Connecte-toi puis va dans Espace boutique → Paramètres → Abonnement, et clique sur « Changer de plan ». Tu vois les plans disponibles, le tarif applicable (mensuel ou annuel) et le détail de la facturation avant de confirmer.

Upgrade : effet immédiat

Quand tu passes à un plan supérieur (Plus → Max, ou Plus/Max → Entreprise) :

• Les nouveaux avantages sont actifs dès la confirmation.
• Stripe facture uniquement le complément au prorata des jours restants jusqu'au prochain renouvellement (différence entre le plan actuel et le nouveau plan).
• Ton quota de boosts est ajusté immédiatement à celui du nouveau plan.
• La date de renouvellement reste inchangée.

Downgrade : effet à la fin de période

Quand tu passes à un plan inférieur (Max → Plus, ou Plus/Max → Gratuit) :

• Le changement est planifié à la prochaine date de renouvellement (mensuelle ou annuelle).
• Tu continues de profiter de tous les avantages de ton plan actuel jusqu'à cette date.
• Le nouveau plan (ou la bascule en gratuit) prend effet automatiquement au renouvellement.
• Aucun remboursement prorata n'est appliqué sur les downgrades.

Mensuel ↔ annuel

• Mensuel → annuel : immédiat. Le solde non consommé du mois en cours est crédité sur la facture annuelle.
• Annuel → mensuel : effet à la fin de la période annuelle en cours. Tu profites de l'annuel jusqu'à son terme.

Quota de boosts en cas de changement

• Upgrade : nouveau quota disponible immédiatement (les boosts déjà consommés ce mois-ci restent décomptés).
• Downgrade : tu conserves ton quota actuel jusqu'à la fin de la période, puis il s'ajuste au nouveau plan.

Que deviennent mes données si je downgrade ?

Si tu repasses sur un plan qui n'inclut pas certains modules (CRM clients, Statistiques), tu en perds simplement l'accès. Tes données ne sont pas supprimées : elles restent conservées et tu les retrouveras intactes si tu réactives un plan supérieur plus tard.