Comment prolonger / modifier les dates d'une location ?
Tu veux prolonger une location, la raccourcir, décaler les dates ou changer le matériel ? La marche à suivre dépend du moment où tu fais la demande. Voici les 3 cas, et l'article détaillé pour chacun.
Avant que le loueur accepte ta demande
Tant que ta demande est en attente, tu peux la modifier librement depuis Mes locations sans passer par le loueur. Dates, matériel, quantités, options : tout est éditable, et la demande repart au loueur pour validation.
Détails et étapes : Modifier ma demande (avant acceptation).
Après acceptation et paiement
Une fois la réservation validée et payée, tu ne peux plus modifier directement. Il faut demander au loueur via la messagerie de proposer une modification de son côté. Il génère alors un avenant numérique signable qui détaille :
- les changements proposés (avant / après) ;
- le différentiel de prix à payer ou à te rembourser ;
- une deadline pour valider.
Tu valides, tu signes, tu règles le complément (ou tu reçois le remboursement) et le contrat est mis à jour. Détails : Le loueur me propose une modification.
Tant que tu n'as pas validé l'avenant et payé l'éventuel complément, ta réservation initiale reste en place. Si la deadline est dépassée, la proposition s'annule automatiquement.
Au moment de la remise ou pendant la location
Besoin d'un jour de plus le jour du retour ? D'ajouter un accessoire qui manque ? La logique est la même qu'après paiement : discute avec le loueur, il peut toujours initier un avenant depuis son espace boutique. Le différentiel et la caution s'ajustent automatiquement.
Pour le contacter rapidement : Contacter l'autre partie via la messagerie.
Si la modification ne te convient plus du tout
Ce n'est pas via une modif que ça se règle, mais via une annulation, selon les conditions du loueur : voir Comment annuler une réservation validée.