Qu'est-ce que le taux et le temps de réponse ? Comment les améliorer ? 📈

Votre taux et temps de réponse permettent d'indiquer aux autres membres la régularité et la rapidité avec laquelle vous répondez aux demandes de location.

Le taux et le temps de réponse sont affichés sur chacune de vos annonces ainsi que sur votre profil.

Calcul du taux de réponse

Le taux de réponse est le pourcentage de demandes de location pour lesquelles vous avez répondu, que cette réponse ait été positive, négative ou autre.

Pour améliorer ce taux, il vous suffit de répondre aux demandes avant que celles-ci soient automatiquement annulées au bout de 24 heures. C'est pourquoi il faut être réactif !

Calcul du temps de réponse

Le temps de réponse est le temps moyen qui vous a été nécessaire pour envoyer vos réponses, quelles qu'aient été vos réponses : positives, négatives ou autres.

Les taux et temps de réponse peuvent influer dans le classement de vos annonces sur le catalogue.

Le taux et le temps de réponse sont mesurés à partir de votre toute première réaction à une demande. Cette première réaction de votre part peut être aussi bien un message qu'une validation.