Que dois-je faire en cas de vol ?

En cas de vol du matériel, il est nécessaire de réagir rapidement :

En tant que locataire :

  1. Avertissez sans délai le propriétaire du matériel.
  2. Rendez-vous au poste de police le plus proche pour déposer plainte pour vol. La plainte doit indiquer les références du matériel loué ainsi que le numéro de contrat Lightyshare. 
  3. Avertissez l’équipe de Lightyshare

Il est impératif d’effectuer le dépôt de plainte et déclarer le vol au service d’assurance dans les 48 heures suivants les faits. 

En tant que propriétaire : 

  1. Déclarer le sinistre depuis la plateforme afin que la procédure de prise en charge puisse être déclenchée : Mon matériel est endommagé, que faire ?
  2. Prenez contact avec notre équipe pour toute information complémentaire.
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