Comment fonctionne la vérification d'identité avec Ubble ?

Pour certifier ton compte, tu dois confirmer ton identité avec une pièce officielle. Lightyshare utilise Ubble, un prestataire spécialisé en vérification d'identité (utilisé aussi par des banques en ligne).

Pourquoi cette étape ?

• Inspirer confiance aux locataires et propriétaires que tu rencontres.
• Lutter contre la fraude et les usurpations d'identité.
• Obligation légale pour les paiements (KYC — « Know Your Customer »).

Où la lancer ?

Va dans Mon compte → Paramètres → Certification, ligne « Pièce d'identité », clique sur « Compléter ».

Le déroulé

1. Tu confirmes que tes infos personnelles (prénom, nom, date de naissance) sont exactes.
2. Tu prends connaissance de quelques conseils (document original, bon éclairage, connexion stable).
3. Tu cliques sur « Continuer vers Ubble » : tu es redirigé sur la plateforme Ubble.
4. Tu fais une courte vidéo-vérification : capture de ta pièce d'identité (recto/verso) puis un selfie animé pour prouver que c'est bien toi.
5. Tu reviens sur Lightyshare. Statut : « En cours de traitement ».
6. Quelques minutes plus tard, tu reçois la réponse : ✅ Validé ou ❌ À refaire.

Documents acceptés

• Carte d'identité (française ou européenne, recto-verso)
• Passeport
• Titre de séjour
• Permis de conduire (selon le pays)

Le document doit être en cours de validité et original. Pas de photocopie, pas de capture d'écran, pas de photo d'écran.

Conseils pour réussir du premier coup

• 📸 Bonne lumière (lumière du jour idéalement, pas de contre-jour).
• 📄 Document à plat, sans reflets ni doigts qui masquent une partie.
• 🎥 Caméra propre (objectif essuyé).
• 📶 Bonne connexion internet (Wi-Fi de préférence).
• 👁️ Regarde bien la caméra pendant le selfie animé.

Si la vérification échoue

Pas grave, tu peux réessayer. Les raisons les plus fréquentes :

• Photo floue ou mal éclairée → recommence dans un endroit mieux éclairé.
• Document expiré → utilise une pièce en cours de validité.
• Photocopie ou capture d'écran → utilise l'original physique.
• Le visage du selfie ne correspond pas → assure-toi d'avoir un visage bien visible.

Mon nom sur la pièce ne correspond pas à mon compte

Si Ubble détecte une différence entre les infos sur ta pièce d'identité et celles de ton compte Lightyshare (faute de frappe, nom marital, etc.), la vérification est mise en pause. Contacte le support à hello@lightyshare.com pour la débloquer.